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Rücksendung
Du möchtest deine Bestellung umtauschen oder zurückgeben?
Gar kein Problem! Hierzu kannst du ganz einfach unser Retouren-Formular unten ausfüllen und bequem zu Hause ausdrucken oder bei der Post ganz bequem den QR Code vorzeigen.
Nachdem deine Sendung ca. 2 Tage später bei uns im Lager eingegangen ist und bearbeitet wurde, kannst du mit einer Gutschrift innerhalb der nächsten 5 Tage rechnen. Hierzu nutzen wir deine ursprünglich genutzte Zahlungsart.
Rücksendungen aus Deutschland und Österreich sind kostenlos.
Bei Rücksendungen aus anderen EU-Ländern sowie der Schweiz werden die Rücksendekosten vom Kunden übernommen.
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Wie funktioniert die Rücksendung?
1. Klicke das jeweilige Land an aus dem du deine Bestellung zurück senden möchtest.
2. Fülle das Formular aus.
WICHTIG: Bitte trage unbedingt deine Bestellnummer in das Feld Auftragsnummer ein.
Diese findest du in unserer Bestellbestätigung oder Rechnung - diese beginnt mit WS.....!
3. Bringe die mit dem Etikett versehene Sendung zur nächsten DHL-Filiale
4. Wir bearbeiten deine Rücksendung direkt und erstatten dir deinen gezahlten Betrag zurück.
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Falls du ein Defekt festgestellt hast, ist eine Rücksendung nicht zwangsläufig nötig.
Bitte kontaktiere hier zunächst unbedingt unseren Kundenservice per Mail oder über das Antragsformular.
Du kannst dir ganz einfach mit unserem Support ein Ersatzgerät zukommen lassen.
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